[LE SHINE] 个人信息处理政策

LE SHINE（以下简称“本院”）非常重视保护您的个人信息，并遵守《个人信息保护法》。
本个人信息处理政策将告知您所提供的个人信息的收集目的和方式，以及为保护您的个人信息所采取的措施。本隐私政策的顺序如下：

1. 收集的个人信息项目及收集方法
2. 个人信息的收集和使用目的
3. 个人信息的保存和使用期限
4. 个人信息的销毁程序及方法
5. 个人信息的提供及共享
6. 收集的个人信息的委托处理
7. 用户及法定代理人的权利及行使方法
8. 同意撤回 / 会员注销方法
9. 自动个人信息收集装置的安装/运行事项及拒绝方法
10. 个人信息管理负责人
11. 确保个人信息安全的措施
12. 根据政策变更的通知义务

1. 收集的个人信息项目及收集方法
在注册会员时，我们仅收集使用服务所需的最低限度个人信息。
[预约信息]
- 收集项目：姓名、身份证号、地址、联系方式、病历
[通过官网注册时收集的信息]
- 必填项：姓名、ID、密码、电子邮件、联系方式（电话号码、手机号码）-
- 选填项：是否接受电子邮件
- 在使用服务或处理服务提供过程中，可能会自动生成并收集以下信息：
- 服务使用记录、访问日志、Cookies、访问IP信息
[个人信息的收集方法]
- 通过以下方式收集个人信息：
- 官网、书面文件、传真、电话、咨询板块、电子邮件

2. 个人信息的收集和使用目的
我们将收集的个人信息用于以下目的。
所有用户提供的信息不会用于以下目的以外的用途，若使用目的发生变化，将事先征求用户同意。
[医疗信息]
- 提供诊断及治疗等医疗服务，以及索赔、收据、退款等服务。
[官网会员信息]
- 必填信息：通过官网提供医疗预约、预约查询及会员服务。
- 选填信息：通过电子邮件提供本院的最新动态、疾病信息等，调查问卷。

3. 个人信息的保存和使用期限
在个人信息的收集或提供目的达成后，我们将立即删除您的个人信息。
[医疗信息]
- 根据《医疗法》规定的医疗记录保存标准进行存储。
[官网会员信息]
- 即使退出会员，如果收集或提供的目的达成，或根据《商业法》等法律法规的规定需要保存，个人信息仍可能被存储。
- 消费者投诉或争议处理记录：3年（《电子商务消费者保护法》）
- 信用信息的收集/处理及使用记录：3年（《信用信息使用与保护法》）
- 个人身份验证记录：6个月（《信息通信网络使用促进及信息保护法》）
- 访问记录：3个月（《通信秘密保护法》）

4. 个人信息的销毁程序及方法
在达到**《个人信息的收集和使用目的》**后，本院将立即销毁个人信息。销毁程序及方法如下。
[销毁程序]
- 用户在会员注册等过程中输入的信息，在达到目的后立即按销毁方法删除。
[销毁方法]
- 以电子文件格式存储的个人信息，使用无法恢复的技术手段进行删除。
- 以纸质形式存储的个人信息，通过碎纸机粉碎或焚烧处理。

5. 个人信息的提供及共享
除非获得用户同意或依据相关法律法规，否则我们不会向第三方、其他公司或机构提供用户的个人信息，超出《个人信息的收集和使用目的》的范围。
- 根据《国民健康保险法》，向健康保险审查评估服务机构提交医疗记录，以申请医疗保险福利。
- 如需进行统计编写及学术研究，将以无法识别特定个人的形式提供数据。
- 如执法机构根据法律规定的程序和方法提出请求，我们将依法提交相关信息。

6. 收集的个人信息的委托处理
我们不会将收集的个人信息委托给第三方或其他机构处理。

7. 用户及法定代理人的权利及行使方法
14岁以下儿童（以下简称“儿童”）的会员注册，需使用儿童易于理解的表述方式，并在收集个人信息时需获得其法定监护人的同意。
为了获取法定监护人的同意，我们将收集儿童法定监护人的姓名和联系方式，并按照个人信息处理政策规定的方式获得同意。
法定监护人可以请求查阅、修改或删除儿童的个人信息。
若需查阅、修改或删除儿童个人信息，可在修改会员信息栏目进行身份验证，或通过书面、电话、传真联系个人信息保护负责人。
在法定监护人请求更正儿童个人信息的错误之前，相关信息的使用及提供将被禁止。
法律规定必须存储的个人信息，在存储期限内无法修改或删除，即使用户提出请求。

8. 同意撤回 / 会员注销方法
用户可随时撤回对个人信息的收集、使用和提供的同意。
会员可在本院官网点击“会员注销”进行身份验证，或通过书面、电话、传真联系个人信息管理负责人，我们将采取必要措施。

9. 自动个人信息收集装置的安装/运行事项及拒绝方法
我们使用“Cookies”来存储和查找您的信息。
Cookies是网站服务器向您的浏览器发送的小型文本文件，并存储在您的计算机硬盘中。
用户可以选择是否安装Cookies。
您可在浏览器中选择允许所有Cookies、在保存Cookies时进行确认，或拒绝保存所有Cookies。
若拒绝安装Cookies，部分服务可能无法正常提供。

10. 个人信息管理负责人
为了保护您的个人信息并处理相关投诉，我们指定了以下个人信息管理负责人。
[个人信息管理负责人]
姓名：崔元俊
职务：代表院长
所属：Le Shine
联系电话：010-3467-8112
若用户在使用服务过程中发生个人信息保护相关问题，可向个人信息管理负责人投诉，我们将及时、充分地处理。

11. 确保个人信息安全的措施
本院采取多项技术和管理措施，以保障用户个人信息的安全。
所有用户提供的信息均存储在防火墙保护的安全系统中。
限制处理个人信息的人员，并定期进行安全培训。
指定个人信息系统的使用者，分配用户密码并定期更新。

12. 根据政策变更的通知义务
本隐私政策制定于2018年5月31日，若因法律、政策或安全技术的变化导致内容增加、删除或修改，我们将至少提前7天在官网上公布变更原因及内容。
本隐私政策自2021年1月1日起生效。